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      濟南供熱幾大問題-供熱缺口大 自管供熱站投訴高
      發布日期:2016-09-29 11:26:24 來源: 瀏覽次數:
            從濟南市政部門了解到,目前市民反映不暖的熱線投訴,有一半原因來自自管站違規和管網老化。另外在供熱負荷方面,目前濟南市老城區集中供熱已基本滿負荷,供熱缺口達3700萬平方米。“想要解決這些供熱缺口,就要新建熱源廠。”供熱辦相關負責人說,可是老城區選址很困難,而且受環保、管網敷設、道路刨挖等方面的影響,在老城區內新建熱源廠是非常困難的事情,而建在郊外的熱源廠又遠水解不了近渴。
      開發商擾亂供熱市場開發秩序的行為
             目前,濟南還存在少數開發商擾亂供熱市場開發秩序的行為。其中,少數新建小區未辦理供熱配套手續,但在售房時受利益驅使承諾有集中供熱配套。業主入住后,遲遲無法供熱,或使用燃氣供熱價格高,長時間無法解決,引發影響社會穩定事件。而且,部分新建小區內部供熱設施未按時竣工或竣工驗收不合格而不及時整改,影響居民按時或達標供熱。此外,部分開發商在房屋售完后未妥善解決配套或設施出現的質量問題即撤離,將矛盾甩給物業公司,造成責任不清,市民的切身利益得不到保障,引發集中維權。
      自管站投訴占總投訴的四分之一
             由于我市供熱各環節分屬不同的建設和管理主體,尤其是二次管網、自管站以及部分用戶室內采暖設施存在問題,難以達到有效輸配,造成部分區域供熱不達標,形成用戶的集中投訴。其中,主要體現在部分小區自管換熱站及二次管網管理混亂。有的居民小區自管換熱站及二次管網建設單位為降低成本,在設計、安裝及材料使用方面不規范,造成自管換熱站不能持續正常運行;有的自管換熱站管理單位對設備維護不及時,私接用戶,造成“小馬拉大車”,加上設備故障頻發,導致供熱質量不達標;還有的自管換熱站受成本等因素影響,不能保證全天正常運行,不能按照市政府要求進行提前或延長供熱,以上原因造成自管站用戶投訴集中,意見較大。在采暖季投訴電話中,自管站的投訴就占到總投訴量的四分之一。
      老舊建筑不節能造成熱損耗
             目前,濟南大部分既有老舊建筑不節能,造成大量熱能損失。“同樣的熱源,同樣的供、回水溫度,節能建筑要比不節能建筑的室溫高2℃左右。”濟南熱電有限公司相關供熱專家表示。同時,許多老舊居民小區室內采暖設施老化、堵塞,私自改造安裝采暖設施的情況普遍,既增加了供熱企業供熱成本,又降低了采暖效果。由于大部分老舊小區無產權管理單位或單位已破產,統一維修改造十分困難。雖然供熱企業主管道供熱達標,但由于以上原因造成居民室內供熱效果不佳,引發群眾投訴不斷,供熱糾紛責任難以確認。
      每天約150個來電反映不熱
             截至27日,濟南正式供熱已經13天。市市政公用局副局長郭森27日表示,近期全市整體供熱運轉情況較為平穩,整體不熱區域基本消除,目前每天約有150個來電反映不熱。為此,市市政公用局要求各供熱企業接到求助或投訴后,要主動實行無償服務。 濟南市市政公用事業局副局長郭森表示,在過去的半個月時間里,市民反映不熱的情況主要為家中“暖氣片不熱”。在供熱首日,12345、12319熱線共接到市民電話985個,反映不熱的有818個。

       

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